接到“客服”電話，稱其購買的快遞丟失可以進(jìn)行理賠，又以其信譽分不夠、需關(guān)閉微信錢包“百萬保障”為由，要求其轉(zhuǎn)賬5000元“保證金”。
日前，含山縣居民方女士就接到這樣一通電話。充滿疑惑的她，就將這件事情發(fā)到“玉龍社區(qū)網(wǎng)上警民議事廳”群尋求幫助。群內(nèi)民警看到后，第一時間告知方女士這是電信詐騙并耐心解答方女士的疑問。
“我差點就要轉(zhuǎn)賬了，因為這個群，我的錢保住了。”方女士開心地說道。
自2022年9月運行以來，馬鞍山市公安局“網(wǎng)上警民議事廳”微信群已建有357個，群人數(shù)累計13.2萬人，社區(qū)民警參與率達(dá)到100%。借助這一平臺，馬鞍山公安在解決企業(yè)群眾大事小情的同時，充分發(fā)揮其覆蓋面廣、溝通便捷及時的優(yōu)勢，將其打造成為反詐新陣地。截至目前，借助“網(wǎng)上警民議事廳”平臺，全市社區(qū)民警推送防范預(yù)警、反電詐方面的信息3.3萬余次，有效幫助群眾識別各類詐騙信息、勸阻攔截群眾被詐騙211起。
精準(zhǔn)宣防 打通反詐“最后一米”
“網(wǎng)上警民議事廳”群由各派出所社區(qū)民警作為議事群群主，以社區(qū)為輻射圈，將社區(qū)工作人員、樓棟長、網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、小區(qū)業(yè)主代表、治安積極分子等骨干力量邀請進(jìn)群，再通過他們“人頭熟”的優(yōu)勢，逐步擴大覆蓋范圍。
依托“網(wǎng)上警民議事廳”，反詐宣傳的觸角得到進(jìn)一步延伸，社區(qū)民警化身群里的反詐宣傳員，定期發(fā)布反詐提醒、分享典型案例、傳播反詐知識，同時廣泛動員微信群成員積極參與反詐宣傳，切實形成全民反詐的濃厚氛圍。
與此同時，社區(qū)民警通過對“網(wǎng)上警民議事廳”內(nèi)群成員認(rèn)真梳理分類，緊盯群里學(xué)生、務(wù)工人員、老年人等易受騙群體，主動推送預(yù)警信息，遇到電詐第一時間精準(zhǔn)勸阻、緊急止付。另外，社區(qū)民警還充分利用社區(qū)（村）工作人員、樓棟長、物業(yè)管理人員、治安積極分子、業(yè)主代表等群防群治力量，發(fā)揮他們“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，由“鍵對鍵”到“面對面”，從線上反詐預(yù)警到線下上門提醒，打通精準(zhǔn)反詐“最后一米”。
快速響應(yīng) 跑贏反詐“時間競賽”
對民警來說，反詐，就是與時間賽跑，與騙子拼速度。家住博望區(qū)的居民遲先生，被騙走3萬元后方覺上當(dāng)，遂通過“永和村網(wǎng)上警民議事廳”求助民警。民警立即與銀行工作人員取得聯(lián)系，最終成功將3萬元資金悉數(shù)轉(zhuǎn)回。
“反詐工作就是在和時間賽跑，一場騙局從開始到結(jié)束往往不到半個小時，一旦受害人轉(zhuǎn)賬成功，追回的難度就大了。因此，快速響應(yīng)就成了‘網(wǎng)上警民議事廳’的必然要求。”博望派出所民警表示。
快速響應(yīng)，需要多警種協(xié)作，跑出反詐挽損“加速度”。2022年10月12日中午，“慈湖社區(qū)警民議事廳”群內(nèi)居民王先生主動聯(lián)系社區(qū)民警求助：“我老婆中午12點接了個電話，說著貸款的事情，還不讓我打聽，隨后便出門了，之后就一直聯(lián)系不上，感覺她被騙了，有什么辦法幫幫我。”民警得知情況后，立即上報，與情指部門、反詐中心協(xié)作，采取緊急措施使王先生愛人紅某返回住處。民警隨后趕到，發(fā)現(xiàn)紅某正在與詐騙嫌疑人視頻通話，她正按照對方的要求在手機上操作辦理銀行退保手續(xù)，并用保單抵押貸款36.4萬余元。紅某正在操作網(wǎng)銀貸款過程中被及時趕來的民警阻止，避免了被詐騙的損失。
通過“網(wǎng)上警民議事廳”，社區(qū)民警就可以第一時間鎖定預(yù)警對象，安排民警上門精準(zhǔn)勸阻，大大縮短攔截時長，提高了勸阻成功率。同時，為確保能夠及時回應(yīng)關(guān)切，讓群眾“有事可以找警察、隨時能夠找警察”，市公安局還建立“網(wǎng)上警民議事廳”群眾訴求回應(yīng)不及時責(zé)任追究機制，進(jìn)一步壓實民警責(zé)任，讓“網(wǎng)上警民議事廳”微信群發(fā)揮實效，成為反詐工作的一把“利劍”。
記者 劉明培 通訊員 秦書草 唐世鑫
