“這份建議書是為我們量身定做的，一目了然，很貼心！”日前，馬鞍山華旺新材料科技有限公司的會(huì)計(jì)朱霞收到一份《稅費(fèi)服務(wù)建議書》，建議書清單式地列出了企業(yè)近兩年的經(jīng)營(yíng)狀況、可能存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)等，幫助企業(yè)及時(shí)掌握稅費(fèi)優(yōu)惠享受情況，規(guī)避相關(guān)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
2023年是連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十年。今年以來，市稅務(wù)局持續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)服務(wù)品牌，落實(shí)落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)舉措，在精細(xì)服務(wù)中顯擔(dān)當(dāng)，在稅費(fèi)解難中辦實(shí)事，更高效響應(yīng)稅費(fèi)訴求，讓稅務(wù)服務(wù)更貼近企業(yè)需求，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的勁頭，提升市場(chǎng)主體活力。
“稅務(wù)部門持續(xù)開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，辦稅最大的感受就是更加便捷、高效。2022年國(guó)家增值稅留抵退稅的政策一出臺(tái)，稅務(wù)人員第一時(shí)間上門輔導(dǎo)政策，我們網(wǎng)上申請(qǐng)后很快就收到1251萬元留抵退稅款，這讓我們的干勁更足了！”馬鞍山華旺新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人季宋軍說道。
受益于稅務(wù)部門“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的企業(yè)還有很多，蒙牛乳業(yè)（馬鞍山）有限公司也是其中之一。“一有新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，稅務(wù)網(wǎng)格員總是第一時(shí)間宣傳講解，真正落實(shí)了稅費(fèi)優(yōu)惠政策‘一政一講’‘一措一談’。現(xiàn)在的‘非接觸式’辦稅大大節(jié)省了辦稅繳費(fèi)的成本，是實(shí)實(shí)在在為企業(yè)減負(fù)！”蒙牛乳業(yè)（馬鞍山）有限公司工廠副廠長(zhǎng)杜新惠說。
“下一步，我們將開展‘新春走萬企’意見大征集活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)格員服務(wù)作用，廣泛征集企業(yè)意見建議，建立訴求回訪機(jī)制，解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼。”馬鞍山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)人王婷說道。
據(jù)介紹，馬鞍山市稅務(wù)局依托稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局、微信公眾號(hào)等渠道，精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策，聚焦企業(yè)實(shí)際需求，提供個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建“提訴求-解難題-回訪-優(yōu)化”納稅人滿意度服務(wù)跟蹤機(jī)制，第一時(shí)間回應(yīng)納稅人關(guān)切，清單式管理納稅人反映問題，做到限時(shí)整改反饋。數(shù)據(jù)顯示，2022年，全市累計(jì)推送稅收優(yōu)惠政策7176條，為企業(yè)辦實(shí)事解難題300余次。
“新的一年，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’各項(xiàng)舉措，創(chuàng)新服務(wù)載體，推動(dòng)訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。”市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
記者 吳衡 通訊員 汪慧琴
