“您好，謝先生，我們通過大數據反饋了解到您近期剛從省外回來，想了解下您的行程以及相關健康證明。稍后，我也將向您介紹馬鞍山目前的疫情防控政策。”1月26日上午，雨山區孫底社區網格員陳蕾登錄“大管家信息綜合服務平臺”，在屬于自己轄區網格的信息平臺上，看到一位從省外務工返鄉居民的出站信息后，立即與對方聯系。
“‘大管家信息綜合服務平臺’在這次春節返鄉信息摸排中發揮了大作用，提高了我們網格員的辦事效率。”陳蕾表示，平臺將信息層層下派，網格員能夠及時掌握所轄網格居民的返鄉情況；對擬返鄉的居民，網格員們也可以提前聯系對方，告知目前的管控政策和防控措施。
系統整合應用場景更廣泛
“簡化了辦事流程，提升了工作效率。”這是“大管家信息綜合服務平臺”基層信息系統整合后，網格員們說得最多的感受。
花山區江東街道金瑞社區網格員張海容向記者展示了平臺信息整合后“一網統管”的便利：登錄“大管家信息綜合服務平臺”后，選擇“平安馬鞍山”平臺，幾分鐘就處理好了過去要花三四十分鐘處理的待辦事項。“你看，金瑞新城3村41棟門前損壞的窨井蓋已經修復。居民有什么困難需求，我們實時上報，不會丟件、忘件，也不需要聯系各個部門來認領事項，進行跟蹤回訪。”
說話間，張海容便對此前通過手機拍照上報的待辦案件進行了確認。“通過平臺，我們還能了解到居民在哪里購買了抗病毒類藥品，及時對居民進行電話回訪，確認健康狀況，宣傳防疫知識。”張海容說。
金瑞社區黨委副書記王道霞說，社區日常管理服務工作繁雜，以前每天要在幾十個網站、APP之間來回切換，“現在好了，一個賬號、一個密碼就能進入20個國家級平臺、36個省市級平臺，信息實現交流互通共享，查閱資料、辦理事項非常方便。”
“一網統管”為基層減負
2021年，我市針對普遍存在的基層信息系統門戶多、登錄賬戶多、數據重復錄入等問題，按照“一門戶、一賬號、一數源”的目標，統籌推進基層信息系統清理整合工作，完成“多網合一、一網統管”，有效打破了“信息壁壘”“數據煙囪”，建成全市“大管家信息綜合服務平臺”并上線運行。
經過關停、并轉、整合，全市103個信息系統中，除41個系統因停用合并、專網運行等因素未予整合，其余62個基層常用的系統全部對接至“大管家信息綜合服務平臺”，初步實現了跨層級、跨部門、跨系統、跨業務的協同管理和服務，切實為基層松綁減負。
經過一段時間的運行，“大管家信息綜合服務平臺”的推廣應用從主城區71個社區擴展到全市537個村和社區，通過搭建統一工作門戶，豐富數據共享場景，為基層網格員提供智慧化的辦公環境。目前，“大管家信息綜合服務平臺”已與全國志愿服務信息系統、人口統籌應用管理平臺、安徽省最低生活保障信息系統等8個系統實現了12個頁面124個數據自動調用填充，節省了人工錄入時間，讓基層工作人員有更多時間和精力服務社區居民。
下一步，我市將通過持續推動市級及以下建設管理的各基層信息系統減環節、減材料、減頻次，力爭到2022年6月底，全市基層信息系統的環節、材料和頻次整體壓減不少于20%，進一步簡化辦理環節、優化業務流程，全面提高系統的使用質效，提升我市基層治理的能力和水平。
記者 張令琪 季晨辰
通訊員 任前珍 陶海玉
