營商環境是企業生存發展的土壤，是區域競爭的重要“軟實力”，也是推動經濟社會高質量發展的“硬支撐”。今年以來，鄭蒲港新區把優化營商環境作為推動經濟社會高質量發展的重要舉措，緊緊圍繞“為企優環境”目標，抓實抓細服務企業各項舉措，著力破解企業發展中遇到的堵點、痛點問題，持續優化營商環境，以優化營商“軟”環境，構筑經濟發展“硬”支撐。
強化企業包保服務 幫助解決實際問題
日前，在位于鄭蒲港新區半導體產業園內的安徽省富捷電子科技有限公司（以下簡稱富捷電子）生產車間，幾十臺智能化生產設備開足馬力、高效運轉，一片繁忙景象?！霸谀壳暗挠唵瘟肯拢覀兠總€月可以生產超250億顆電阻產品，并送往下游企業。預計今年產值達2.5億元?！卑不帐「唤蓦娮涌萍加邢薰拘姓偙O賀海俊說。
富捷電子是一家集貼片電阻設計研發、生產、銷售于一體的民營高新技術企業，主要產品包括貼片厚膜電阻、薄膜電阻、合金電阻、超低阻、車規電阻、抗硫化電阻等。2021年1月正式投產以來，隨著企業的發展，訂單量逐年增加，企業用工成了難題?！敖衲暌詠?，新區企業服務中心主動上門走訪了解企業用工需求，通過協調新區多部門，幫助企業成功招聘100多名工人，助力企業高質量發展?！备唤蓦娮有姓偙O賀海俊表示。
項目建設是拉動經濟持續增長的“火車頭”，而服務保障則是支撐發展后勁的“加油站”。
新區致力于栽好“梧桐樹”、筑好“溫暖巢”，始終把優化營商環境擺在突出位置，各級干部在推動項目建設中不做旁觀者，以主人翁的姿態參與到項目建設中，持續深化“放管服”改革，推動營商環境持續改善。新區建立了領導包保聯系企業和重點項目工作機制，新區負責同志和內設部門分別包保服務重點企業和重點項目，切實幫助企業解決實際問題。
今年以來，新區持續強化企業包保服務，新區企業服務中心積極協調各職能部門幫助企業解決實際問題，不斷提升企業的滿意度，同時，完善企業包保服務工作機制，制定了《2024年鄭蒲港新區領導干部包保企業工作方案》，更新新區領導干部包保重點企業名單，確保企業提出的問題有回應、有落實。
企業事務“幫辦代辦” 辦事效率持續提高
在安徽漢德綠色建筑環境科技有限公司（以下簡稱安徽漢德）生產車間，工人們正在進行產品組裝，生產線上的產品也即將發往全國各地。安徽漢德是一家研發型企業，于2015年正式落戶新區，由于研發周期長、經濟效益見效慢，導致企業融資比較困難。新區企業服務中心在走訪該公司后，認為企業正處于上升期、發展前景廣闊，在了解到企業的難處后，積極協調銀行和新區相關部門為他們解決了融資難的問題?！拔覀兊闹饕夹g是除濕領域的溶液除濕，產品運用在博物館、生物實驗室等需要恒溫恒濕的特殊場景?！卑不諠h德總經理陶修軍說，得益于新區“企業管家”的全程幫辦和高效服務，公司在去年融資額達到1300萬元，新建的1萬平方米的廠房也于今年10月份正式投入生產，極大地增強了企業干事創業的信心。
“情系企業、貼心服務”是新區恪守的服務理念。為此，新區不斷完善服務企業機制，豐富服務企業內容，著力解決企業急難愁盼問題。今年以來，新區積極做好為企服務工作，每季度對安徽創優營商環境為企服務平臺內的92家企業和19個項目以及反映問題的企業進行全覆蓋走訪，同時完善企業包保服務工作機制，確保事事有回應、件件有落實。
新區企業服務中心還切實提高政務服務辦事指南精準度，加強政務服務辦事評價工作，有效建立完善政務服務評價收集、核實、整改、反饋的全流程閉環工作機制；不斷完善企業訴求“一口”受理、交辦分辦、限時辦理、及時反饋的閉環體系。截至目前，通過省為企服務平臺受理并辦結問題369個，辦結率100%，企業回訪滿意率100%。
推進線上辦事“一網通辦” 企業群眾辦事更方便
新區扎實推進線上辦事“一網通辦”，深入推進“全省一單”，堅持動態調整實施清單辦事指南，統籌編制區級政務服務事項實施要素，推動實現同一事項在省內同一層級無差別受理、同標準辦理。截至目前，新區編制完成11個部門339個“全省一單”事項，占區級事項比例67.26%。新區不斷提升“皖事通”“皖企通”“皖政通”服務能力，匯聚部門優質服務，推動更多惠企利民服務掌上辦理，更多政策“免申即享”；全面推動皖政通全省通辦系統在新區、鎮、村三級的應用，涉及事項10余個，10月份通過全省通辦系統收件29件。
新區還積極配合推進國家和省級第一批20個“一件事”辦理，將需要多個部門辦理或跨層級辦理的相對集中的多個事項集成辦理，實行“一件事一次辦”，打造政務服務升級版。截至目前，已通過安徽政務服務網上線企業破產信息核查、信用修復、開辦藥店等多項“一件事”辦理，實現跨部門跨層級事項“一件事一次辦”。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，新區設置了企業登記、工程建設項目、生產經營等6個分領域綜合辦事窗口，推行“綜合窗口，一窗通辦”，進一步精簡辦事環節，今年以來各綜合辦事窗口已累計受理并辦結1萬余件事項。
此外，新區還加快推進“數字馬鞍山”建設，配合市里開展數字經濟賦能工作，主動幫助符合條件的2家企業申報省級大數據企業；加強政務信息系統管理，配合市里做好全市政務信息系統整合遷移至省一體化數據基礎平臺工作，對新區業務系統進行全面梳理和優化；推進智慧園區建設，完成平臺正式試運行上線和版本優化升級功能開發，涵蓋重點項目管理、經濟運行監測、工程項目管理、安環監測等主要模塊及配套硬件。
新區有關負責同志表示，接下來，新區將進一步完善為企服務機制，建立健全企業問題快速響應和高效解決體系，加強政策宣傳和解讀，確保各項惠企政策落實到位，同時繼續深化“放管服”改革，優化審批流程，簡化辦事程序，提高審批效率，為企業和群眾提供更加便捷的服務。
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