4月7日，中信銀行與中國銀聯在中信銀行總部大樓舉行會談，雙方主要負責人圍繞“優化支付服務，提升支付便利性，推動‘錦繡行動’”等重點工作展開深入交流，旨在加快優化用卡環境和適老化金融服務，攜手為中國高水平對外開放筑牢基礎、貢獻力量。
中信銀行表示，中國銀聯處于中國銀行卡產業的核心和樞紐地位，對中國銀行卡產業發展做出了重要貢獻。長期以來，中信銀行與中國銀聯在用卡環境建設、銀行卡服務、跨境業務合作等多個方面開展了緊密合作，為中信銀行持卡人提供了境內、外優質的金融服務和良好的客戶體驗。
中國銀聯表示，“優化支付服務，提升支付便利性”是一項國家政策，是產業各方的共同責任。中國銀聯認真貫徹落實國家戰略決策和人民銀行工作部署，發揮卡組織樞紐作用。此次中國銀聯啟動“錦繡行動2024”，既是一項縱向貫通的重大項目，也是一項境內外橫向聯動、全行業共識共投共建的系統工程。中國銀聯作為國內金融基礎設施，希望以此為支點和杠桿，撬動各方共同投入資源，促進銀行卡、移動支付、現金等支付方式并行發展、相互補充，尊重并支持支付工具選擇權。
在優化支付服務方面，中信銀行逐項落實人民銀行關于優化提升支付服務的工作要求，第一時間成立了優化支付服務工作專班，制定了包括8個方向24項舉措的專項工作方案，明確了重點區域外卡收單、外卡取現、外幣兌換“三個百分百覆蓋”的短期工作目標，扎實推進中信銀行在外卡收單、外卡取現、外幣兌換、適老金融服務等多個方面的流程優化與堵點梳理工作，現已取得階段性成果。
后續，中信銀行將與中國銀聯一道，圍繞打造領先的交易結算銀行戰略愿景開展多領域合作，充分發揮各自稟賦優勢，加快推進錦繡行動、共建權益體系、深化跨境合作、優化支付服務，共同促進銀行卡產業健康可持續發展。
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