中安在線、中安新聞客戶端訊 2024年12月31日跨年夜，省會(huì)合肥，淮河路步行街、駱崗公園、天鵝湖、環(huán)湖大道……重要景點(diǎn)、商圈、交通樞紐人頭攢動(dòng)。
在節(jié)日歡慶的背后，是守護(hù)平安徹夜執(zhí)勤的民警。公安機(jī)關(guān)全力以赴投入到元旦期間各項(xiàng)安全管理工作中，最大限度將警力擺上街面、壓到一線。
化矛盾 守平安
“那一晚我們處理了235起警情。”合肥公安駱崗派出所治安民警張杰告訴記者，當(dāng)晚有10萬(wàn)余名市民在駱崗公園慶祝跨年，為了確保群眾的安全，他和同事們徹夜值守。
“駱崗所是一個(gè)快速發(fā)展的派出所。”張杰坦言，隨著駱崗公園的建成使用，越來(lái)越多的人匯聚到這里，節(jié)假日，越來(lái)越多大型活動(dòng)選擇在這里舉行，帶來(lái)人氣的同時(shí)，也給原本不大的派出所帶來(lái)了壓力。
隨著形勢(shì)的變化，派出所也在不斷擴(kuò)充警力，張杰本人在去年二月從刑警崗位上調(diào)到了這里，“轉(zhuǎn)型”成了他在2024年的關(guān)鍵詞。
“刑警主要針對(duì)犯罪嫌疑人，是沖鋒的角色，派出所民警，則更多在處理矛盾，化解糾紛，是緩和的角色。”
面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變，張杰坦言，堅(jiān)守一顆為民守平安的從警初心是他穩(wěn)定心態(tài)的關(guān)鍵。
張杰在工作中
“家庭、債務(wù)、合同……發(fā)生各種矛盾糾紛時(shí)，群眾首先就打110，這是對(duì)我們公安機(jī)關(guān)的信任。”轉(zhuǎn)型之后，每天的工作就是把群眾接待好，把案件受理好。
“案與非案，首先自己要講清楚。”
新的崗位對(duì)法律知識(shí)的要求更高了，為了在矛盾調(diào)解中，更有說(shuō)服力，張杰自學(xué)《民法典》《公司法》，遇到不懂的問(wèn)題主動(dòng)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的同志，向所領(lǐng)導(dǎo)求教，和檢察院等單位溝通，不斷提高自身法律知識(shí)水平。
矛盾糾紛當(dāng)事人心里都憋著一股火，在調(diào)解過(guò)程中，民警往往會(huì)成為他們宣泄情緒的對(duì)象。
“自己要先穩(wěn)住心態(tài)，講話要讓人聽(tīng)得進(jìn)去，不能只講法，還要提供更多的幫助。”在派出所，民警是法律咨詢的第一站，也是業(yè)務(wù)辦理的“指導(dǎo)員”。
“矛盾化解是一條重要的通道，群眾的安全感、滿意度是我們工作的最終目標(biāo)。”
張杰的工作是千千萬(wàn)萬(wàn)一線民警的縮影，以群眾安全感、滿意度為目標(biāo)，我省堅(jiān)持最大限度把警力擺上街面，3萬(wàn)余名警力屯警街面、動(dòng)中備勤，在大街小巷、在學(xué)校醫(yī)院、在商超廣場(chǎng)、在人間煙火處都能夠“白天見(jiàn)警察、晚上見(jiàn)警燈”，“就近、就早、就小”快速高效處置各類突發(fā)情況，讓人民群眾深切感受到110就在眼前、平安就在身邊。
強(qiáng)科技 提戰(zhàn)力
科技強(qiáng)化戰(zhàn)力，智慧守護(hù)平安。近年來(lái)，全省公安堅(jiān)持向科技要警力、要新質(zhì)戰(zhàn)斗力，充分整合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、融合通信等前沿科技手段，為公安工作“賦能”“加油”，實(shí)現(xiàn)了指揮調(diào)度扁平化、現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)可視化、警務(wù)效能最優(yōu)化。
六安警方緊緊圍繞加快形成和提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，在全省率先打造“新質(zhì)戰(zhàn)力中心”，推動(dòng)全場(chǎng)景科技賦能，積極構(gòu)建“1+2+6+N”工作布局，牢牢抓住科技這條主線，延伸出守護(hù)平安的更多層面。
民警展示單警裝備
“這些實(shí)戰(zhàn)模型，是我們根據(jù)實(shí)際情況與企業(yè)共同研發(fā)出實(shí)用有效的具體創(chuàng)新應(yīng)用。”據(jù)介紹，針對(duì)因道路擁堵導(dǎo)致應(yīng)急救援響應(yīng)不及時(shí)和救援車輛闖紅燈易引發(fā)交通事故等問(wèn)題，按照“救援再提一級(jí)”工作目標(biāo)，六安警方主動(dòng)開(kāi)發(fā)“救援綠波”小程序，醫(yī)療、應(yīng)急和消防等救援機(jī)構(gòu)可通過(guò)皖事通APP向交警部門申請(qǐng)救援路線，新質(zhì)戰(zhàn)力中心通過(guò)聯(lián)網(wǎng)信號(hào)控制平臺(tái)在審核后自動(dòng)規(guī)劃下發(fā)路線，依靠申請(qǐng)人的手機(jī)定位可提前保障“一路綠燈”通行，提升救援效率同時(shí)有效減少警力投入，避免因道路擁堵溢出導(dǎo)致的救援車輛滯行等問(wèn)題。目前該模型已提供各部門應(yīng)用30余次，平均節(jié)省救援時(shí)間超過(guò)40%。
針對(duì)面包車交通違法行為，警方與企業(yè)共同研發(fā)“面包車綜合預(yù)警模型”，利用算法標(biāo)準(zhǔn)，疊加出行頻率和軌跡統(tǒng)計(jì)分析等功能，大幅減少民警路面查處和后臺(tái)人工分析工作量，實(shí)現(xiàn)面包車超員、不系安全帶、非法改裝、客貨混裝和非法營(yíng)運(yùn)等違法行為的同步預(yù)警發(fā)現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)賦能，打擊效能提升。過(guò)去一年，全省共接警2180萬(wàn)余起，平均每1.4秒就有一起報(bào)警電話接入。對(duì)各類違法犯罪，堅(jiān)持重拳出擊，全省現(xiàn)行命案破案率達(dá)到100%；八類嚴(yán)重暴力犯罪案件發(fā)案量持續(xù)下降，破案率達(dá)到99.7%以上。
對(duì)群眾遇險(xiǎn)受災(zāi)，聞警而動(dòng)、向險(xiǎn)而行，累計(jì)轉(zhuǎn)移救助群眾11萬(wàn)余人次。主動(dòng)加強(qiáng)與12345等熱線密切聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)平安共建共治，妥善處置群眾求助近200萬(wàn)人次，推動(dòng)化解各類矛盾糾紛71萬(wàn)余起，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
護(hù)企業(yè) 優(yōu)環(huán)境
僅僅一個(gè)抬眸，對(duì)上了鏡頭，馬鞍山市“政民通·馬上辦”設(shè)備“秒級(jí)”響應(yīng)，臨時(shí)身份證明就辦好了。從點(diǎn)擊屏幕發(fā)起任務(wù)，經(jīng)過(guò)身份識(shí)別，最后打印出紙質(zhì)證明，總共不到1分鐘。“實(shí)在太快，太方便了！”
“政民通·馬上辦”設(shè)備
這套“政民通·馬上辦”設(shè)備正是由馬鞍山市公安局周克武勞模創(chuàng)新工作室成功研發(fā)的無(wú)證明辦事系統(tǒng)，首創(chuàng)群眾直接靠著“一張臉”，即可輕松辦理多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，受到群眾連連稱贊。
“整個(gè)系統(tǒng)完全由我們自主研發(fā)，效率遠(yuǎn)超同類型系統(tǒng)，大大降低了設(shè)備成本。”周克武向記者介紹，設(shè)備于2023年11月開(kāi)始正式在馬鞍山全市10個(gè)政務(wù)服務(wù)中心部署應(yīng)用。
“終端的應(yīng)用極大地提高了我們窗口的辦事效率。”馬鞍山市公安局行政審批科科長(zhǎng)謝靜告訴記者，在該市行政服務(wù)中心公安政務(wù)窗口，一天可以辦結(jié)400多件事，但是幾乎沒(méi)有排隊(duì)等候的情況，所有業(yè)務(wù)幾乎都可以在5分鐘內(nèi)辦結(jié)。“特別是一些涉企證明，比如公章遺失證明，不僅為企業(yè)節(jié)約了時(shí)間，還減少了企業(yè)開(kāi)支。”
為打造便企利企的優(yōu)質(zhì)法治營(yíng)商環(huán)境，馬鞍山市不僅利用各種科技助力便捷辦事，還將警務(wù)站開(kāi)到企業(yè)家門口，真正為企業(yè)帶來(lái)“保姆級(jí)”法治服務(wù)。
在馬鞍山當(dāng)涂縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，擁有總產(chǎn)值超450億元,稅收超10億元的智能家電產(chǎn)業(yè)集群和生命健康產(chǎn)業(yè)集群。隨著開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域的擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，企業(yè)規(guī)模及外來(lái)人員數(shù)量日漸增多，導(dǎo)致轄區(qū)接警量上升。
為從源頭解決問(wèn)題，為轄區(qū)企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的安全感和滿意度，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)派出所在奧克斯人才公寓打造了奧克斯綜合警務(wù)站，同時(shí)安排警力進(jìn)駐，并分七個(gè)網(wǎng)格集中管理轄區(qū)企業(yè)。
“警務(wù)站就在企業(yè)門口，確實(shí)給我們帶來(lái)了極大地便利。”奧克斯企業(yè)安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人朱軍告訴記者，警務(wù)站民警經(jīng)常去企業(yè)進(jìn)行反詐宣傳和隱患排查，同時(shí)還上門進(jìn)行矛盾調(diào)解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，為企業(yè)安全提供了保障。
過(guò)去一年，全省公安機(jī)關(guān)推深做實(shí)護(hù)企110建設(shè)，完善“安商護(hù)企輕騎兵”“一窗通辦”等機(jī)制載體，主動(dòng)上門為企業(yè)提供法律咨詢，向社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)1.1億余次；快偵快辦涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)及制售偽劣商品領(lǐng)域刑事案件1043起，非法經(jīng)營(yíng)、合同詐騙、串通招投標(biāo)等侵企經(jīng)濟(jì)犯罪案件1100起、幫助企業(yè)挽回?fù)p失2億余元，有力服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)公平有序市場(chǎng)秩序，為打造安徽省一流法治化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)造有利條件。
2025年又是一個(gè)新的開(kāi)始，面對(duì)更加繁重的工作，民警張杰非常有信心。“科技越來(lái)越先進(jìn)，工作機(jī)制越來(lái)越完善，得到越來(lái)越多人的支持，我們將以更加堅(jiān)定的信心、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷提升群眾安全感和滿意度，守護(hù)好萬(wàn)家燈火。”
（記者 張毅璞）
