年底換發型 小心“美麗陷阱”
市市場監管局發布美容美發消費提醒
臨近年底，馬鞍山街頭巷尾的理發店逐漸紅火起來，很多市民都趕著在春節前換個發型。12月12日，市市場監管局12315投訴舉報中心提醒，消費者應選擇正規美容美發店消費，消費過程中要警惕各類“美麗陷阱”。
街頭理發店、美容店很多，市市場監管局12315投訴舉報中心提醒消費者，美容美發前應認真了解商家的信譽和經營狀況，盡可能選擇信譽好、規模大、經營時間長的美容美發機構，并務必認真查看其營業執照、衛生許可證是否齊全，有祛斑祛痘等特殊服務需求的消費者應選擇專業性強的美容機構，如果從事吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻等醫療美容服務項目的，還須有醫療機構頒發的執業許可證。
消費者在購買或者使用美容美發產品前要認真了解該產品是否有批準文號，是否屬于正規企業生產的合格產品，是否按規定正確標注生產日期和有效期，是否適合自己的膚質，是否會導致皮膚過敏等，進口化妝品還要看是否有進口許可證。使用化學類染發產品應注意保持合理的時間間隔，頭皮有炎癥或損傷時不要染發。
很多時候，美容美發店為了吸引顧客，會承諾其使用的是什么品牌的美容產品，效果如何等。市市場監管局12315投訴舉報中心提醒，對美容機構承諾的內容，要通過書面形式達成服務協議，其中應包括使用材質、美容預期效果等條款，同時留下可供對比的證據，不要輕信美容院的口頭承諾，以免日后出現糾紛責任歸屬不清。
經常會有一些美容美發店打著“免費體驗”的幌子招攬顧客。市市場監管局12315投訴舉報中心提醒，“免費體驗”往往暗含玄機，當消費者真正使用時，各種附加收費項目也隨之產生。做美容前，消費者要詳細了解什么項目是免費，什么項目是收費，如果只想體驗免費項目，應事先聲明。一旦發現上當受騙后，保留證據并及時投訴。謹慎對待宣稱效果過于神奇的服務與產品，選擇具有一定規模、一定影響力、服務評價好的店家進行消費。
這幾年，預付卡消費糾紛時有發生，市市場監管局12315投訴舉報中心提醒消費者，辦理預付卡時，要詳細了解自己的權利和義務，知曉預付卡的使用期限和范圍、服務項目、退款條件、違約責任等細節，選擇規模較大、信譽度較高的美容機構，特別關注商家終止服務、經營場所轉讓時的限制性規定；根據自身需求購買金額適度的預付卡，盡量選擇時限較短的月卡、季卡，量力而行，避免一次投入過高，承擔過大風險；與商家簽訂的書面合同請妥善保管，同時每次消費完畢后讓商家簽字確認，養成核對消費記錄并簽字確認好習慣。
市市場監管局12315投訴舉報中心還提醒，發生消費糾紛時，消費者可先與經營者協商，協商不成，可撥打12315/12345熱線電話投訴舉報，或通過法律途徑維護自身合法權益。
記者 王永霞 通訊員 唐勇
