葛斌在開展信訪“門診”時強調
依法依規化解矛盾糾紛
用心用情為民排憂解難
12月4日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”活動，強調要依法依規化解矛盾糾紛，用心用情為民排憂解難，切實維護群眾合法權益和社會和諧穩定。市政協副主席、市政府秘書長汪強參加。
信訪“門診”中，一小區業主反映物業公司以違反協議為由不允許安裝空調支架，葛斌詳細了解事情原委，要求加強溝通協商，依法依規妥善解決群眾合理訴求。雨山區一居民反映望夫山頂“望夫石”景點道路破損、不便通行，希望盡快維修道路，方便群眾游覽。葛斌仔細詢問有關情況，要求相關部門加強整體謀劃、加快配套完善，打造更加舒適、便捷的旅游環境。針對一小區居民反映雨水管道漏水導致家中內墻脫皮、影響日常生活，葛斌耐心聽取訴求，要求相關部門現場核查，抓緊拿出解決方案，切實解決好群眾的煩心事。葛斌還接訪了花山區一居民反映的工程施工擾民并造成小區路面坑洼問題，要求迅速查明情況，督促相關單位文明規范施工、加快路面修復，保障周邊居民正常生活。
葛斌強調，群眾利益無小事。要帶著感情、帶著責任做好信訪工作，務實高效解決群眾急難愁盼問題。要強化源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全多元解紛機制，加大初信初訪化解力度，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態。要堅持綜合施策，確保“案結事了、事心雙解”；注重舉一反三，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”。
記者 劉挺
[編輯：
吳傲飛 審核：王小明 戎小平
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