“紅色物業”溫暖安置小區
■慈湖高新區慈馨家園小區物業經理樊清：
作為安置小區的物業人，我的任務是服務好小區居民，提升居民幸福感和滿意度。近年來，在社區的支持下，我們以建設“紅色物業”為目標，做好信息摸排，深入了解小區976戶居民的訴求；做好政策宣傳，宣傳黨和國家的政策法規以及居民公約等，倡樹文明新風；做好安全巡查，排查公共安全隱患；做好矛盾調解，讓問題不擴大；關愛困難群體，為他們提供生活便利。此外，我們還做了幾項特色工作：一是成立志愿者隊伍，吸納小區黨員為志愿者，開展垃圾分類宣傳引導，整治車輛亂停放、小廣告、樓道亂堆放等行為；二是開展電動車上樓、“飛線”充電等治理，為小區電梯安裝“梯控”系統，免費開放非機動車庫和機動車庫讓居民停放車輛，杜絕了電動車上樓和“飛線”充電的行為。
“馨花園”物業工作法
■馬鞍山市朝輝物業黨支部書記王德軍：
近年來，我們積極響應“皖美紅色物業”建設的號召，形成了“馨花園”物業工作法。一是花園紅領。堅持黨建引領，發揮“紅鄰一家親”陣地作用，積極搭建紅色物業聯盟平臺。二是花園聽語。以線上微信群、線下“回音壁”等渠道傾聽業主心聲，運用“紅色議事亭”三方聯動機制，協商解決業主急事、難事。三是花園知行。引進行業先進理念，聘請專業公司定制服務提升方案，開展“新面貌”品質提升、清理樓道雜物專項整治、便民服務周等一系列行動。四是花園馨香。建立暖心驛站，推出“四季”樂居活動，不斷提升業主滿意度。
[編輯：
吳曲波 審核：王小明 戎小平
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