業委會主任說居民自治

“五心”服務和美家園

■花山區江東街道金瑞新城小區業委會主任韓昌仁：

擔任業委會主任以來，我帶領業委會積極參與基層治理，堅持細心、誠心、耐心、愛心、熱心的“五心”服務，推動共建共治共享。一是規范業委會管理，建立完善業委會日常工作、議事程序、信息公開等制度，嚴格執行并接受社區、居民監督。二是用好民主協商，暢通意見征集渠道，搭建協商議事平臺，強化信息公開公示，有序引導居民參與小區事務管理，推動事務共議、難題共解、發展共促。三是突出用心用情，堅守為居民服務初心，全力解決環境提升、矛盾糾紛、設施更新等急難愁盼問題。

“共治共享”和諧小區

■博望區博望鎮春江花月園小區業委會主任丁偉：

擔任業委會主任以來，我帶領業委會秉持“共治共享”理念，共筑美好和諧小區。一是構建業主自治平臺。成立業主委員會，定期召開業主大會，讓廣大業主參與決策管理。暢通業主投訴渠道，及時響應訴求。二是強化物業服務功能。聯合開展環境整治、文化娛樂等活動，提供代收快遞、家政咨詢等服務。三是建立糾紛解決機制。通過有效的溝通協調機制，邀請社交面廣、有專業特長、調解經驗豐富的業主，現場參與糾紛調處。四是促進業主參與意識。舉辦“我為小區做貢獻”系列活動，發動業主積極參與小區美化、“樓棟巡邏”等行動。