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    公證服務“不打烊” 最是堅守暖人心

    2024-05-24 08:05:21 來源:皖江在線

    “太感謝了!一次性就把我的難題給解決了。”日前,市民楊某走進市為民公證處辦證大廳,將一面印有“盡職盡責暖人心、嚴謹高效辦實事”的錦旗交到公證員手中。

    原來,楊某前一天來到市為民公證處,稱其母親癱瘓在床,無法前往外地,但母親在甘肅的一套房產急需出售,委托楊某前往甘肅代為辦理。按照相關規定,楊某需獲得委托賣房公證,才能代其母親完成房產過戶手續。

    楊某表示,自己已購買了第二天晚上飛往甘肅的機票,希望能盡快完成委托賣房公證。詳細了解情況后,承辦公證員第一時間受理了該公證申請,考慮到楊某母親身體狀況的特殊性,主動提供上門服務,為其辦理了相關公證事宜。

    近年來,市為民公證處大力開展幫辦、代辦等服務,對于年老、殘疾、危重病人等特殊群體開通綠色通道,提供上門服務,切實解決群眾辦理公證過程中遇到的問題,讓群眾辦事更加方便、快捷。

    為提高服務質效,市為民公證處大力壓縮辦證期限,立足實際、加強創新、優化流程,努力為群眾提供更多“當日出證”“當場出證”的公證服務。目前,市為民公證處對委托、聲明、遺囑、部分涉外等簡單公證的辦結時限,已從15個工作日縮短至5個工作日出證,對贈與、保全等復雜公證的辦結時限,已從15個工作日縮短為10個工作日以內。

    同時,市為民公證處大力推進公證服務向鄉村延伸,引導公證機構進駐基層公共法律服務站,設立為民公證處聯絡點,為鄉村居民提供公證法律服務,并根據當事人實際需求,提供郵寄服務。市為民公證處積極推進“涉外公證+代辦認證、附加證明書”一體聯辦,實現涉外公證 “一窗聯辦”“一次辦好”。

    目前,市為民公證處開展“365日不打烊,公證業務照常辦”服務,實現了節假日期間群眾辦證有人受理、群眾咨詢有人答復。下一步,市為民公證處將從企業和群眾的需求出發,把當事人是否滿意作為公證工作的第一標準,以信息化建設為基礎,推動公證線下辦理與公證網上服務融合發展。  

    (記者 任德玲 通訊員 鄭欣 趙俊)

    [編輯: 趙文靜 審核:王小明 戎小平 ]
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