“一個人住，光洗澡一個月燃氣費達130多？！”“自從免費更換了燃氣表，用氣量直接翻倍。”“南京燃氣費高得離譜。”……近日，重慶燃氣換表費用飆升引起網(wǎng)友熱議。記者注意到，南京不少用戶也紛紛吐槽家里燃氣費用太高以及換表后費用上漲。對此，南京多家燃氣公司做出最新回應。
目前，南京主城區(qū)燃氣由港華燃氣供應，江北由中燃燃氣供應，江寧由華潤燃氣供應。從去年下半年起，南京中燃為天然氣用戶陸續(xù)免費更換智能燃氣表，有部分用戶使用了一段時間后，對新表計量的準確性提出了質(zhì)疑。對此，南京中燃于3月21日就在其公眾號上發(fā)表“用戶反映氣費增多？解答來了”的文章。其中也主要提出價格調(diào)整使得氣費增加，還提到“實際上，冬季用氣量增多、人工抄表誤差以及舊表零部件老化等原因，都有可能讓用戶感覺新表走得快。”
▲ 中燃回應
怎么確認換過的新表有沒有問題？中燃建議用戶更換完新表后，參照往年同期的燃氣氣量、持續(xù)多月觀察氣量變化情況。如果仍對新表計量的準確性有異議，可以撥打南京中燃熱線電話咨詢或至中燃屬地營業(yè)廳申請由法定計量檢定機構驗表。
4月21日中午，“南京港華燃氣有限公司”企業(yè)微信公眾號最新發(fā)布了《告客戶書》，其中提到“近期南京港華客戶對城鎮(zhèn)燃氣計費問題較為關注，為進一步改進我們的服務，積極回應廣大客戶關切，切實保障您的利益，若您有涉及燃氣相關問題可撥打南京港華熱線電話:96889688按0鍵，我們將在第一時間給予您解答。”若對公司接聽服務不滿意，可撥打企業(yè)監(jiān)督電話025-83110939，港華將在24小時內(nèi)答復處理結果。
▲ 港華回應
記者了解到，2023年7月1日起，南京居民氣價執(zhí)行寧發(fā)改價費字【2023】410號關于《市發(fā)改委關于調(diào)整居民用管道天然氣銷售價格有關事項的通知》。調(diào)整居民用氣各檔銷售價格。按照第一、二、三檔價格1：1.2：1.4的價差比例，居民用氣各檔銷售價格分別調(diào)整為3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，分別上調(diào)0.30元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。除了價格調(diào)整，其他政策保持不變，全市居民用管道天然氣繼續(xù)實施階梯氣價政策，同城同價，居民用氣第一、二、三檔銷售價格價差比例保持1：1.2：1.4不變，階梯氣量、計量繳費周期等政策保持不變。
來源：揚子晚報、大皖新聞
