今年以來，花山區堅持黨建引領住宅物業管理服務攻堅行動，堅持問題導向，扎實推進“紅色物業”建設，以高質量物業服務帶動基層治理水平提質增效，物業服務和小區黨組織建設實現了全覆蓋，物業投訴量大幅下降，群眾的滿意度、幸福感不斷提升。
筑牢“紅色陣地”。該區成立以區主要領導為組長的領導小組和工作專班，落實組織架構和職責分工；制定工作指南，繪制攻堅行動“作戰圖”，讓工作開展有據可依、規范運轉；區直單位開展社區物業黨建聯建包保小區活動，覆蓋91個重點小區；確立“日巡查、周通報、半月調度、月考核”行動機制，通過專報制作、梳理清單、督查督辦等落實工作；小區統一規范“五公開”信息欄，制作智慧物業平臺二維碼；擬定物業管理服務考核辦法，“四考一評”機制激勵先進、鞭策后進……花山區多措并舉強組織、補短板、勇創新。
凝聚“紅色力量”。該區打破以往物業、業委會、社區各自為政局面，成立物業管理行業黨委，探索創建“樂居匯”物業管理新模式，打造樂居平臺、樂居早報、樂居管家、樂居親鄰、樂居益使等服務載體，構建“黨建引領、行業指導、基層主抓”物業管理服務新格局。選優配強小區黨組織書記，加強業主委員會人選把關，發展壯大樓棟長隊伍和志愿者隊伍，廣泛服務群眾，切實打通了社會治理“最后一米”。
當好“紅色管家”。該區打造“區物業糾紛訴調對接中心+街道物業糾紛調解中心+社區物業糾紛調解工作站”三級訴調平臺，在全省走在前列。深化“三方聯動”“社區吹哨、部門報到”等機制，整合城管、公安、消防、市場監管等執法隊伍，形成“4+N”聯合執法進小區常態化工作機制，深化“小手拉大手、紅色物業進萬家”等一批主題活動，形成“一街道一品牌、一社區一特色、一小區一亮點”。
樹立“紅色標桿”。該區出臺“最美物業人”“最干凈小區”評選辦法，積極開展評選活動，引導各小區創建皖美紅色物業示范點，宣傳推廣住宅物業管理服務攻堅行動中涌現出來的特色做法、典型案例和先進事跡，在物業服務企業中營造比學趕超的濃厚氛圍。
記者 季晨辰 通訊員 芮麗萍
