“沒想到在小微權力監(jiān)督‘一點通’平臺反映問題后，這么快就得到了解決，真是一‘點’就通了。”日前，馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委在回訪一起小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴件時，反映人滿意地說道。
據(jù)悉，9月份以來，年陡鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺多次收到不同行政村村民反映村內主干道路燈亮化時間不合理、路燈損壞影響晚間出行的問題。收到反映問題后，年陡鎮(zhèn)紀委迅速行動，聯(lián)合鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法中隊前往現(xiàn)場，經核實問題屬實后，立即進行整改。根據(jù)秋冬季日照規(guī)律，立即安排路燈管護單位對亮化時間進行調整，提前開啟照明。同時，對損壞路燈及時調試更換，確保夜間正常亮燈。問題解決后，反映人在平臺給予了“非常滿意”的好評。
這是馬鞍山經開區(qū)用好監(jiān)督“一點通”，解好群眾“煩心題”的生動縮影。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委立足平臺訪問、注冊、信息公示、投訴、滿意率等指標，通過建立“日通報、周盤點、月調度、季分析”常態(tài)化工作機制，不斷推深做實平臺運行。截至10月28日，該平臺共錄入公開公示信息7582條，基本實現(xiàn)重要事項“應公開盡公開”，群眾監(jiān)督更加直觀便捷；平臺總訪問量127.7萬人次，群眾參與更加廣泛；受理投訴舉報125件，已辦結115件，群眾滿意率達99%，真正把監(jiān)督工作做到群眾心坎里，為群眾排憂紓困。
下一步，馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委將堅持問題導向，緊盯群眾“急難愁盼”，不斷提升投訴辦理質效，確保群眾訴求有人聽、困難有人幫、問題有人管，切實打通服務群眾的“最后一公里”。
記者 劉挺 通訊員 楊藝
