為打造新型標準化所（站），構建煙草市場監管新模式，按照《安徽省煙草專賣局（公司）標準化專賣管理所（服務站）考核評價辦法（試行）》要求，馬鞍山煙草專賣局鋼城分局從黨建管理、打假打私、市場監管、政務服務、內部監管、風險防控和基礎管理六個方面，全力推進博望管理所（站）標準化建設。
全新機構，人力資源更優化。按照 “優化職能、完善標準、提升素能”要求，統一規劃、優化資源、隊伍重塑、功能完善，以建設新型管理所（站）為抓手，建立了“1+7+N”的基層所（站）標準化運行機制，在合理定編定崗的基礎上，對博望管理所（站）人力資源進行了合理優化調配，所(站)長、市管員、客戶經理按要求配置到位。
全新職能，崗位權責更明確。管理所（站）實行所（站）長負責制，全面負責所（站）日常工作的開展，通過強化標準運行、細化崗位職責、三員轉型協同，推進職責互補、發揮合力。按照“1+7+N”的建設思路，初步設計制作了7項工作規范和15項工作細則以及4本運行手冊，指導專銷人員日常工作開展。
全新流程，專銷協同更順暢。鋼城分局（營銷部）積極探索全流程管服協同模式，圍繞專銷運作流程，三員之間通過微信群、QQ群、呼叫支援系統平臺以及《信息流轉單》形式，及時反饋市場上發現的問題，以問題和結果為導向，切實提升了市場監管服務效率。
全新監管，打假打私更高效。基層管理所（站）強化市場“面”的監管，制定了《鋼城分局零售戶分類監管工作細則》，按照守法性、客戶業態、營銷價值等維度對客戶進行分類，實施精準畫像，采取“3+2”工作模式開展市場監管，做到監管和教育相結合、走訪與服務全覆蓋；試點運行信用監管體系建設，對客戶信用積分多維度評價，分級分類采取不同的監管方式和差異化服務；推進煙草市場網格化融合治理，在新市鎮新祿村建立網格化融合機制，形成區域化的煙草市場群防群治體系。
全新協同，服務效能更優質。落實“5+5”政務服務新模式，強化專賣、營銷、物流協同服務職能，按照“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”便民服務要求，設計制作了《煙草在線“零跑腿”》服務宣傳單，拍攝了《煙草專賣零售許可證網上辦理流程》小視頻，供客戶申請許可參考，去年至今網辦率始終保持在100%；專銷協同做好星級終端客戶評選工作，在終端選點、終端建設和終端維護中充分參考市場監管員意見，提升終端建設水平。
全新融合，黨建活動更融洽。以黨建為引領，與地方執法單位開展結隊共建活動，營造良好的市場監管環境。與市郵政監管局和快遞行業協會黨支部結對，深化寄遞物流環節監管合作機；與區人民檢察院第二黨支部開展結對，為涉煙網絡案件抓捕和起訴工作提供便利條件；與區公安分局所屬黨支部結對，深化網絡案件偵辦合作機制，成功破獲“王某等人涉嫌銷售假冒偽劣產品案”國標網絡案件。
文：張家庚 盛振
