“感謝煙草公司對我們的關心和幫助！”日前，家住博望區新市鎮的卷煙零售戶老邵將一面寫有“把客戶當作家人，把客戶的事當作家事，把服務做到客戶心坎上”字樣的錦旗送到了博望區煙草專賣管理所，由衷地感謝客戶經理張仁喜為他排憂解難，提供了優質高效的服務。
據了解，卷煙零售戶老邵夫妻倆都是殘疾人，張仁喜通過走訪了解到該戶家庭情況后，多次上門服務，幫助夫妻倆將店面柜臺缺少的標價簽進行補缺補差，手把手地教他們做好卷煙陳列。此外，逢年過節，張仁喜還自掏腰包，購買大米、食用油等生活用品，看望慰問老邵夫妻倆，與他們建立了深厚的友誼。
老邵夫妻倆只是市煙草專賣局鋼城分局幫扶的眾多卷煙零售戶中的一戶。自黨史學習教育開展以來，市煙草專賣局鋼城分局將黨史學習教育與“我與客戶共成長”活動緊密結合，全面增強營銷人員的宗旨意識、責任意識和服務意識，用心用情解決廣大卷煙零售戶的“急難愁盼”問題，樹立了責任煙草的良好形象。
下一步，市煙草專賣局鋼城分局將進一步聚焦“殘、障、病、孤”等困難的卷煙零售戶，實施臺賬管理，分類制定幫扶措施，積極投入相關資源，切實把好事辦實、把實事辦好，辦到零售客戶心坎上，讓客戶感受到煙草的關愛和社會的溫暖。
見習記者 胡越 實習生 吳雨婷
通訊員 章芳
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邵國權 審核：戎小平 監制：王小明
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