“來，身體坐正，脖子往左邊歪一點。”11月1日上午，花山公安分局戶政中心照相室，工作人員正在給市民陳女士采集身份證照片。
“這張照片可以嗎？”在連續拍了三張后，工作人員讓陳女士從面對著自己的電腦屏幕上選擇一張最滿意的照片。很快，陳女士就從中挑選了一張。
陳女士是一位孕婦，當天前來辦理身份證到期換證業務。不用來回走動，坐在椅子上，無需起身，就能選出自己滿意的照片，陳女士直呼：“真是太人性化！太方便了！”
身份證照片好不好看，您說了算。電腦屏幕對著群眾，讓群眾不僅能“看著拍”，還能“選著拍”，這是花山公安分局戶政中心最近剛添置的一套“滿意拍”照相設備。
“早在幾年前，為了能讓群眾拍出滿意的身份證照片，我們就已提供了‘多拍優選’服務。照片拍好后，群眾可以起身來到工作人員身邊選，如果覺得不好，可以再拍。這樣反復站起、來回走動，不僅讓群眾覺得麻煩，還影響工作效率。”花山公安分局戶政中心負責人李莉介紹說，有了“滿意拍”設備，不僅可以連拍3張照片，而且特意加裝了一塊屏幕面對著群眾，這樣群眾不用起身就可以選出自己滿意的照片。“群眾如果對3張都不滿意，還可以繼續拍3張，直到選出滿意照片為止。”
據悉，下一步，花山公安戶政中心將繼續轉變服務理念，用群眾體驗的思維提高戶政服務質效，優化服務意識，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。
記者 劉明培 通訊員 孟振華
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