上周（8月23日-8月29日），“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求162條，審核162條，其中通過“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺提出的訴求80條；通過微博@馬鞍山發布提出的訴求65條；通過“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求17條。正在辦理49條，辦結124條。
市民反映工地污水流進小游園，施工方回復將設置截水溝
8月26日早上7點21分，有市民在“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺以視頻形式反映，偉星天璽工地污水隨意排放，造成附近小游園內路面有積水，給市民休閑帶來不便，希望有關部門能夠加強監管。
接到市民的反映后，“馬上辦”融媒體工作室一方面將此情況轉達給市住建局相關工作人員，另一方面派記者隨即前往現場進行采訪調查。記者現場發現，偉星天璽工地緊挨著永豐河小游園，該游園地勢相對偉星天璽工地較低，游園內臨近偉星天璽工地的石板路面以及水泥路面留有大面積的積水痕跡，部分區域布滿了青苔和泥土，整個路面濕漉漉、臟兮兮的。采訪中，市建管處建設工程監督站工作人員和偉星天璽工地施工方代表正在現場勘察排污問題。市建管處建設工程監督站工作人員表示，后續會全程跟進并監督施工方處理此項排污工作，盡快將網友反映的問題解決。施工方相關負責人表示，將立即安排工作人員對游園內受工地排污影響的路面進行沖刷清洗，恢復游園路面的干凈整潔，“下一步，我們將在工地內部區域設置截水溝，保證污水不會排到小游園區域。”
當天下午2點40分，市住建局工作人員在“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺回復稱：“已督促工作人員完成路面清理，開發商回應不會再出現類似問題。”
網友反映噪音擾民問題，當日問題辦理解決
8月27日早上7點23分，網友“麥兜兜里有糖7”反映，“在雨山區映翠景苑小區，處理垃圾的車輛常在很早的時候作業，噪音很大，嚴重擾民。”“馬上辦”融媒體工作室將問題交付相關部門。下午3點41分，市城管局回復：“網友您好！您反映的問題已安排相關人員現場核實，并和深業物業公司取得聯系，深業物業公司表態并采取措施，從明日起將在其他地方堆放垃圾，作業擾民的事也同步解決，并已要求司機進出停車場做到不停車、不停留，避免產生噪音。”
車輛違停工單增多，工作室將繼續關注此類問題
上周“隨手拍·馬上辦”平臺接到市民大量關于車輛違停相關的工單，投訴較為集中，約占上周平臺審核工單的三分之一。如8月23日，網友“張先森”反映，“永泰家園門口貨車私家車亂停亂放，既影響出行，也存在一定的安全隱患”；8月23日，網友“孫先生”反映，“有車在萬達羅森門口逆向違停，未注意到非機動車來往就開門，差點造成事故”。之后每天均有市民反映車輛違停問題，涉及范圍較廣。“馬上辦”融媒體工作室在接到工單后隨即審核，一方面引導市民在看到此類車輛違停情況時直接撥打110進行處理，另一方面積極和交警部門聯系處理此類情況。接下來，“馬上辦”融媒體工作室也將繼續關注此類問題。
“馬上辦”融媒體工作室
記者 涂慧民
見習記者 朱小曼 戎尤平
