隨著文明創建持續推進，提質提效、提高創建水準愈發顯得重要。慈湖高新區在強化機制、完善系統、效能提升等方面不斷探索、實踐，提升城市管理精細化水平，推動文明創建走深走實，創建成果持續鞏固。
運行機制“加固”。區城管局建立每周督查考核機制，由督查辦對階段性重點工作及園區范圍內“門前三包”、道路保潔、垃圾清理等日常工作全域督查，發現問題及時下達《整改通知單》，要求各責任部門按期整改回復，同時將督查考核結果納入城管隊員績效考核中，督促各項工作落到實處。
系統平臺“升級”。依托數字化指揮中心信息系統，區城管局橫向匯總市直轉辦案件，縱向收集網格化實時信息，抓取城市管理關鍵重點進行預警，并將信息發送責任部門。新購置15部“執法單兵”優化指揮調度功能，以數字化指揮中心視聯網打通與各城管執法中隊的聯通網絡，擴大視頻在線調度覆蓋面，實現點對點指揮調度，提升執法能力。今年以來，該局共處理數字城管案件1258起。
整體效能“提質”。區城管局每周召開工作例會，總結通報上周工作開展及任務完成情況，部署本周重點工作安排。今年以來，該局印發《重點事項交辦單》13起，明確牽頭領導、責任部門、完成時限，以清單“定責”和責任分解“清晰化”，建立完善了以目標倒逼進度、考核倒逼落實的機制，并實行連帶責任追究，確保每項工作有人干、每件事情有人問、每個環節有人管。
服務水平“增效”。高新區數字化城管系統運行后，打破了城市傳統管理模式，有效整合了相關資源，圍繞群眾最關心的城市問題，通過信息采集、受理立案、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案等6個環節的閉環運行，最終實現精確、快捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理，極大地提高了城市管理效率和服務工作水平。目前，區數字化指揮中心數字城管平臺結案率100%。
記者 余齊斌 通訊員 葉蘇華 陳稀嫻
