家住鎮江的謝女士最近遭遇了一件驚險事兒。她接到一通電話，對方稱謝女士的“百萬保障”免費使用期限已到期，如不取消每月要扣除近千元保費，屆時將影響個人征信。謝女士連忙在對方的指示下一步步進行操作，好在中信銀行“哨兵”智能反欺詐系統及時預警，中信銀行南京分行員工憑借高度的責任心和迅速的執行力聯系上謝女士，及時攔截了電信詐騙，為謝女士避免了8萬元經濟損失。
謝女士心有余悸地表示：“太感謝認真負責的銀行同志了，要是我轉賬成功，這個年肯定過不好！”
為了切實保護金融消費者合法權益，春節前中信銀行各分行緊密結合當地實際情況，通過多種形式將反詐防非知識傳遞給廣大消費者，用心守護百姓“錢袋子”。
“平安小鋪”講消保
在浙江，中信銀行杭州分行聯合北干街道銀河社區打造 “平安小鋪”，推出的反詐掃碼答題、趣抓娃娃和贏小熊套餐等活動，受到年輕人熱捧，工作人員一邊化身“小鋪老板”，為群眾解疑答惑，一邊通過案例向居民講解“刷單返利詐騙”“網絡游戲交易詐騙”“非法集資”等騙局。
反詐防非進校園
在廣西，中信銀行南寧分行走進南寧商貿等多個學校，開展反詐主題課堂進校園活動。分行員工向學生們普及“校園貸”“刷單返利詐騙”等校園高發的詐騙手段和各類套路，并通過講解典型案例，引導學生們樹立風險防范意識。
社區聯動護安全
隨著春節臨近，中信銀行提醒廣大消費者務必保持高度警惕，不輕信陌生來電和短信，避免隨意點擊不明鏈接，切勿透露個人重要信息，以防上當受騙。為保障您的資金安全，建議您下載并安裝國家反詐中心APP，及時獲取最新的詐騙信息和防范知識。同時，在選擇投資項目和渠道時，務必進行充分的調查和了解，確保其真實性和合法性。要警惕那些以“保本保息”“零風險”為噱頭的虛假宣傳，避免陷入非法集資的陷阱。
中信銀行表示，將深刻把握金融工作的政治性、人民性，多措并舉切實保護人民群眾的“錢袋子”，堅定捍衛金融消費者的合法權益。
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