普惠保險既要做到“普”也要做到“惠”，在不斷擴大保障覆蓋面的同時，將保險服務真正觸達、惠及到人民群眾。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）重慶市分公司聚焦民生醫療保障領域的痛點、難點問題，多元化發展一系列普惠性、基礎性、兜底性普惠保險項目和服務，讓保險的風險補償功能惠及更多的人民群眾，在發展中保障和改善民生。
日前，中國人壽壽險公司在重慶舉辦了普惠金融守護人民美好生活暨壽險公司“上市20年 媒體看國壽”調研采訪與新聞發布活動。媒體采訪團還走進重慶市璧山區、大足區和銅梁區，圍繞中國人壽壽險公司攜手當地政府推進普惠保險、造福一方百姓的生動實踐展開調研采訪。
提升大病保險風險保障水平
大病保險一方面是政府積極推動的惠民工程，另一方面也是保險業服務民生的焦點領域。
自2013年重慶開展城鄉居民大病保險以來，中國人壽壽險重慶市分公司積極承擔主業主責，為重慶城鄉居民提供“一站式”結算大病保險服務。2015年，參與城鎮職工大額醫保業務承辦服務。截至2023年8月底，已累計承保7115.08萬人次，向60.89萬人次支付賠款20.86億元，極大減輕了參保群眾的醫療費用支出壓力，參保群眾的獲得感和幸福感不斷提升。
城市定制型商業醫療保險業務是地方政府落地中央決策的創新舉措，通過引入商保公司，以市場化手段完善多層次醫療保障體系，減輕群眾醫療費用負擔。在重慶市醫療保障局、國家金融監督管理總局重慶監管局指導下，中國人壽壽險重慶市分公司作為共保體成員，推進城市定制險升級擴面，承?！坝蹇毂！?3.38萬人，推進城市定制商業醫療險“一站式結算”服務，以解決參保人“理賠跑腿、資金墊付”的問題，讓市民看病就醫更便捷，提升市民的獲得感與幸福感。
擴大特定風險群體保障
在重慶市大足區季家鎮和郵亭鎮，經?？梢钥吹街袊藟蹓垭U大足支公司政保服務專員李萍的身影，她耐心地為鎮上的群眾解答政策類保險相關問題，幫助大家辦理理賠相關事項。
“老年人摔了，子女不在身邊，我們就立即上門提供理賠服務。還有生病住院的群眾，家屬奔波于醫院和家里，對理賠報案不熟悉，我們就積極上門收集資料，協助他們線上完成理賠申請?！?李萍說。
而其中一張“女性安康”保單，則給家住季家鎮身患乳腺癌的鄭女士一家帶來了強大的與病魔抗爭到底的信心。今年6月，鄭女士被醫院確診患上乳腺癌三期，首期9萬多元的治療費對這個低保家庭來說，無疑是巨大數字。幸運的是，這張100元保費保單的賠付，為鄭女士一家減輕了5萬元的治療費負擔。
“每年，我們都會開展兩癌防治知識宣傳和推動兩癌免費篩查?！贝笞銋^季家鎮東風社區居民委員會主任表示，而每年“女性安康”都能幫助不少癌癥患者在第一時間接受治療，極大地減輕了經濟負擔，避免患者因病致貧或因病返貧。
“女性安康”項目是中國人壽壽險重慶市分公司十年服務人民健康事業的一道縮影。為積極服務“健康中國”建設，響應政府促進全面健康的號召，助力重慶多層次醫療保障體系建設，中國人壽壽險公司開發了多種普惠保險產品和服務，著力加大對老年人、婦女、兒童和新市民等特定風險群體的保障力度，覆蓋人群超50.25萬人次，已形成拓面、延線、定點“三位一體”的格局，擴大民生保障輻射力。
助力中小企業平穩健康發展
優化普惠金融保險服務供給，始終是中國人壽壽險公司助力中小微企業發展的重要著力點。
在保險服務創新方面，中國人壽壽險重慶市分公司在全市各區都有不同的嘗試。
以地處成渝相向發展戰略腹心、重慶主城都市區橋頭堡的大足區為例，建立和完善交通系統安全保障體系是助力大足促進交通互通互聯、推動“雙圈”合作的重要一環。
為更好地助力完善全區交通系統多層次保險保障體系建設，建立風險保障機制，以切實落地交通系統管理安全保障問題，在區交通局支持下，中國人壽壽險大足區支公司為區內公路工程、交通運輸企業、貨運企業、汽修企業、駕校學員及交通執法、公路養護人員每年提供超過300億元綜合金融保險保障。
防災減損也是保險重要功能，通過專業的風險防控技術和豐富的保險經驗，積極參與交通系統的風險管理，從而有效降低風險發生概率，降低風險損失水平，努力做好預防工作，最大程度消除事故隱患。
中國人壽壽險公司還積極探索滿足中小企業多樣化、個性化風險保障需求。
定位于成渝地區雙城經濟圈先進制造業協同發展示范區，重慶大足區也吸引了眾多中小企業紛至沓來。
為減輕企業生產安全事故造成的經濟壓力，建立健全企業和員工的風險保障體系，中國人壽壽險大足支公司為企業法人及中小微企業提供定制化保險服務，覆蓋全區500余家中小微企業，承保人數1.1萬余人，每年提供保險保障20億元。其中，服務成渝雙城經濟圈和“一帶一路”企業180家，占比35%左右。
推動新市民需求提檔升級
“我來重慶大足十年了，做窗簾生意。去年把老人接了過來，才給自己和家人買了份中國人壽的保險?！焙壬f道，20歲出頭自己就從老家山西陽高縣來到重慶大足打工，有很多不確定性，沒考慮過保險保障。如今，在重慶扎了根，考慮到自身及隨遷老人未來看病等需求，于是購買了新市民專屬商業保險國壽“安心?！?。
重慶是一個人口大市，務工人口數量大、比例高。近年來，隨著產業結構調整，尤其是成渝地區雙城經濟圈建設啟動以來，制造業務工人員、創業人員、引進專業人才、高校畢業的職場新人入渝的趨勢也較為明顯，他們不僅成為重要的新市民增量，也對金融服務保險保障提出了更高的要求。
如何滿足新市民在重慶“扎根”與“成長”中的金融保險需求？中國人壽壽險重慶市分公司圍繞不同類型的新市民群體和場景進行多輪調研發現，新市民流動性較大、面臨生活風險多、普遍缺乏保險意識的特點，風險保障訴求主要集中在基本醫療、重大疾病以及出行安全等方面。今年4月份，圍繞這些核心風險保障訴求，中國人壽壽險重慶市分公司把保障責任設計打包成一攬子保險方案，推廣“安心?！薄鞍岔槺！钡葘俦ｋU產品，切實滿足新市民差異化服務需求。
保障困難學子求學需求
愛之花盛開的地方，生命便能欣欣向榮。
又是一年開學季。8月，當銅梁區虎峰鎮楊雪（化名）得知自己獲得惠民濟困保5000元的升學補助金，才開始安心準備前往四川外國語大學的行李。
“這是我第二次獲得升學補助金。四年前，是惠民濟困保的好政策幫助我順利踏上了本科讀書之路。如今，考上研究生，再一次獲得幫助，非常感謝這項好政策。”楊雪說。
因父母視力障礙，家里無收入來源，楊雪平時會做一些兼職，應對學習期間的開支。本科在校期間，她通過自身努力，每年均獲得各種獎學金。
為了不讓一個困難新生因經濟困難無法入學，中國人壽壽險銅梁區支公司積極對接區民政局社會救助科及低保中心，通過數據篩查，主動通知符合條件的參保對象前來辦理。
“我們會核實參保對象身份，同時審核通知書原件及錄取軌跡。學生無需提交額外資料，審核結束后會通過短信告知申請對象進度情況。”中國人壽壽險銅梁區支公司工作人員說道。
2017年，重慶市民政局啟動“民政惠民濟困保”項目。這是一項面向重點民政救助對象和部分優撫對象推出的政策性商業保險項目。中國人壽壽險重慶市分公司實施全市大渡口、綦江、黔江、忠縣、萬盛、銅梁、涪陵七個區縣的“民政惠民濟困?！表椖?，通過政府購買服務的方式，個人免費享受保險保障，具體參保對象為當年納入民政救助系統的低保對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養兒童和全市部分享受國家定期撫恤補助的優撫對象（不含傷殘人民警察、傷殘國家機關工作人員）等 5 類人員。截至2023年上半年，已累計為全市113.45萬人困難群眾提供保險保障，理賠總金額9897.3萬元。
困難人群升學補助金是參保對象參加高考或研究生考試，被全日制高等院校錄取入學當年給予的一次性補助金。補助標準為?？?000元、本科3000元、研究生5000元。
2017年至2023年，中國人壽壽險重慶市分公司已幫助全市3454名學生，累計發放升學補助金882.7萬元。其中，壽險銅梁區支公司已為全區355名學生累計發放升學補助金90.8萬元。
“服務國家發展大局，守護人民美好生活”是中國人壽壽險公司始終堅守的企業使命。未來，中國人壽壽險公司將持續以保障和改善民生為重點，讓人民群眾更加及時、有效地獲得保險保障，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障，更可持續。
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