近年來，中信銀行始終踐行金融的政治性和人民性，深入貫徹國家決策部署，認(rèn)真落實監(jiān)管政策要求，聚焦實體經(jīng)濟(jì)，不斷加大減費讓利力度，將惠企利民落到實處。
踐行社會責(zé)任，服務(wù)大局“勇?lián)?dāng)”
近年來，在經(jīng)濟(jì)下行、疫情沖擊的影響下，不少實體企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。中信銀行積極履行國有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)，為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)中信力量。
一方面持續(xù)加大信貸投放，尤其是向普惠、民營、制造業(yè)、涉農(nóng)、綠色、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域傾斜；另一方面全面落實各項減費讓利政策，從嚴(yán)執(zhí)行“一通知兩倡議”和小微企業(yè)收費“兩禁兩限”規(guī)定，主動改“限”為“禁”，執(zhí)行“四禁”政策；免收小微企業(yè)銀承敞口費、詢證函費；主動承擔(dān)全部客戶的房屋抵押登記費及押品評估費等。尤其是疫情嚴(yán)重時期，在存取款、轉(zhuǎn)賬、賬戶基礎(chǔ)服務(wù)等方面推出專項免費政策，降低市場主體經(jīng)營成本，用實際行動助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
支持實體經(jīng)濟(jì)，減費讓利“重實效”
2023年10月12日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），隨后中信銀行與各家國有銀行、股份制銀行立即發(fā)布公告，積極響應(yīng)減費讓利五項倡議。11月22日中信銀行與招商、興業(yè)、光大、浦發(fā)、民生、平安等多家股份制銀行再次集體發(fā)聲，發(fā)布落地實施公告，明確五項倡議的具體實施時間。
中信銀行一貫保持較低的收費標(biāo)準(zhǔn)，在倡議書發(fā)布之前，已滿足銀行承兌匯票手續(xù)費降至萬分之五、個人存款賬戶對賬單免費打印、提升信用卡服務(wù)質(zhì)效的倡議要求，在實施已有減費讓利政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出惠企利民措施，包括：（1）自2023年11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費，企業(yè)和個人安全認(rèn)證工具工本費按不高于成本價收?。唬?）自2023年12月16日起，信用卡持卡人容差服務(wù)提升至人民幣100元。
提升服務(wù)質(zhì)效，惠企利民“出實招”
為進(jìn)一步落實小微企業(yè)各項減費讓利政策，規(guī)范全行服務(wù)收費行為，中信銀行持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)與科技深度融合，將減費讓利政策嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)前端增加小微企業(yè)減費讓利剛性控制，實現(xiàn)貸款承諾、法人賬戶透支、銀承敞口費等多種業(yè)務(wù)“小微企業(yè)自動免收費”功能。
長期以來，中信銀行致力于成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者，聚焦人民群眾的日常金融需求，以全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，努力提供更加便捷、高效、安全、智能的數(shù)字化服務(wù)，推出滿足不同消費者實際需求的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升客戶滿意度，與廣大金融消費者形成長期穩(wěn)定的共贏合作關(guān)系。
積蓄發(fā)展勢能，銀行客戶“互促進(jìn)”
近年來，中信銀行堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，始終堅持把發(fā)展的著力點放在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)上、提升客戶滿意度上，持續(xù)增強(qiáng)對國民經(jīng)濟(jì)重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)支持，切實提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。在增強(qiáng)客戶的獲得感、認(rèn)同感的同時，自身發(fā)展也迎來了新的機(jī)遇和突破，經(jīng)營情況穩(wěn)中向好，努力實現(xiàn)了服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)和自身高質(zhì)量發(fā)展雙提升、互促進(jìn)。
未來，中信銀行將以中央金融工作會議精神為指引，履行金融擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)金融作為，為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
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