4月17日凌晨，蕪湖突發疫情。中信銀行合肥分行下轄蕪湖分行反應迅速，認真落實總分行黨委、監管機構和市區防疫部門工作要求，多措并舉開展金融防疫工作，凸顯國企擔當。
黨建引領，迅速傳達部署
中信銀行蕪湖分行第一時間成立“黨建+防疫”領導小組，17號清晨即組織召開線上會議，傳達疫情防控精神，研究部署防疫工作，明確公司、零售、運營、行政和安保等各條線職責分工。領導小組要求各部門高度重視、高度警惕疫情發展，嚴格落實靜態管理要求，做好疫情監測、跟蹤、預警等工作，力求做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
全員戰“疫”，保障金融服務
中信銀行蕪湖分行積極響應監管機構號召，落實業務連續性保障工作，確保分行各項金融服務平穩有序。在通行條件有限的情況下，為做到“服務不打烊”，部分柜員吃住在崗位，公司及零售客戶經理則每日在線上主動聯系、關懷客戶，對于因疫情導致還款困難的客戶，分行開通線上核簽流程，讓符合條件的客戶足不出戶就可以辦理延期還款，疫情期間，分行還通過線上審批流程為2家小微企業提供了線上普惠貸款，切實履行金融服務實體經濟責任。
除了在業務上的助力，分行了解到個別客戶因經驗不足、年邁或行動不便等原因導致的生活物資缺乏，蕪湖分行通過物資調劑等方式解決客戶燃眉之急，獲得客戶好評。
遇事不亂，凸顯國企擔當
突發疫情給行政部門帶來了極大的考驗，按照分行常態化疫情防控要求和完善的應急措施預案，蕪湖分行行政部門員工分工協作，各項工作有條不紊開展，每日調查統計分行員工身體狀況、為獨居及被困員工送達生活物資等。在保障內部疫情防控措施得到充分落實的前提下，蕪湖分行主動協助監管機構將通行證送至蕪湖地區多家兄弟銀行。
當前疫情發展形勢復雜，中信銀行蕪湖分行將持續貫徹落實疫情防控工作要求，扎實做好疫情防控各項工作，真正做到“守土有責、守土擔責、守土盡責”，堅決打贏疫情防控攻堅戰。
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